2017/11/03

[+/-] : Backblaze restore refund

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從小就玩電腦到大 累計了很多資料 最怕的就是硬碟壞掉 資料救不回來
每次硬碟一壞 就痛很久 搞資料救援 掃描什麼的實在是很煩
從四五年前開始 就買了online backup的service

一開始購買了 Crash Plan 之後又續費買了 4 year plan 記得是一個月不到 $3 蠻便宜的
不過續費完就開始漲價 只剩下 1 year plan 而且價格跟 backblaze一樣
還在想之後要怎麼辦 它又漲價 變得比 backblaze 還貴
我就連 Blackblaze也刷下去了 ....

所以有大約兩年時間  是同時兩套都有裝
但是由於上傳速度實在太慢 Crashplan 平常看大約都250KB/s上傳  有時只有 70KB/s
Backblaze 也大約只有 400KB/s 實在很慘 備份不完...
所以去年又組了一台 NAS 也放一份local的備份

設定來說 Backblaze 比 CrashPlan簡單太多了
而且 CrashPlan是用Java寫的 有著各種奇奇怪怪的bug
我電腦照片圖檔類的零碎檔案很多 CrashPlan在建index時 就會耗費大量記憶體
多到要去修改Xmx參數到4G才不會當機  而且每次升版就要手動改一次...
好了  以上種種抱怨也不會在遇到了  因為CrashPlan for Home要收攤了
只剩下 for Business 漲到一個月 $10 所以等四年到期後  就剩下Backblaze跟 NAS了

以上是前言 都不是重點

重點就是硬碟壞了  而且是無聲無息的那種
SMART紀錄一切正常  然後有一次重開機就再也讀不到了 (有常駐 CrystalDiskInfo)
馬達有轉 但是bios就是認不到 使用外接殼 或是轉USB的線材也無法識別
可能是chip掛了 ??
是 WD紅標 3T硬碟 剛過保 2個月
這顆內容 就剛好是沒有要放進NAS的 有用 CrashPlan/Backblaze 備份
但是都沒有全上傳完成 各種髒話都飆出來了....
其他硬碟大多是遇到 先少量壞軌 然後才漸漸死亡
有些甚至壞軌後 我手動分割磁區將它避開 還能繼續用
雖然壞軌使用 low level format也救不回來 但是那幾顆硬碟就是沒被操掛 還能用 ^_^
遇到兩次直接死亡的都是 WD 的  幾年前有顆 綠標1.5T 也是 (年少不懂事)
已經使用過 WDidle3修改 也確認過 C1沒有飆昇  還是過保後瞬掛
多年後 用了紅標還是遇到....
手上還有兩顆紅標4T 給NAS的 其中一顆也壞軌過 在保固內 直接去光華換新的
幸好NAS 是建Raid6  不怕不怕

總之這顆掛了 不會救
買了好多年的 data online backup service 終於派上用場
就來試用一下 restore 功能吧
這時候 反而  CrashPlan 界面好用多了
因為是走Zero-Knowledge encryption (它號稱) 我Key也是本地端only
它無須在網頁中處理  直接軟體選擇要 restore的目錄後  選擇要存放的位置
它就開始下載了 自動續傳  但是下載中無法在進行備份 要等下載完
我總共選了約 700GB檔案 很快就下載完 不到1星期(每天開電腦約8-12HR)
下載速度比上傳快多了  而且選擇的檔案都有下來  也都正確

反觀Backblaze
Restore只能從網頁上點選
原本的Zero-Knowledge encryption 也變成要提供Key才能restore  不就變得不安全了 什麼爛設計
他的Restore 免費版 是點選檔案後  它會壓縮成zip 然後提供你使用網頁下載
重點是ZIP沒有加密...
然後他有提供一個小工具可以不用開網頁下載
但是每次都只能下載一個檔案 每次都要重新登入 而且開multi-thread有些奇怪的bug
總之就是不好用
而且會漏檔案  不確定是上傳沒有完整 還是多國語言某些字元不支援
每次點選目錄大約50GB 壓縮完都會只剩下2xGB可以下載
如果單獨點選那些會漏的檔案要打包成restore zip 他的網頁會顯示pending
然後一直timeout 然後會狂送mail來 說出問題了 XD
我覺的是他們的cloud server 因為更換硬碟等關係或是架構特別
造成只剩下index 但是內容掉了

下載不好用  但是它還有另外一種 restore服務 就是放到隨身碟中 直接寄到你家
有兩種方案  USB Flash Drive 最多 128GB $99
USB Hard Drive 最多4TB $189
我選了整顆硬碟有備份的大約 1.3TB $189給它刷下去
大約等了一個禮拜 他的網頁會顯示建立完成 但是只剩下8百多GB(就是漏了一堆檔案)
上面會有一組密碼 是解密USB Hard Drive 用的
大約再過2天  我就收到了 FedEX寄來的包裹
超快  但是要加收海關課的營業稅5% 三百多塊台幣...
收到的是 WD My Passport 1TB 的硬碟 但是是 Backblaze自己的盒子
還蠻簡單的包裝 只有紙盒蓋著 裡面就海綿墊跟硬碟 沒有塑膠封套

使用很簡單  就是WB有內建一套軟體
輸入密碼後 才會把硬碟mount上去  就是沒有加密的檔案狀態
趕快把它複製回來

收到的硬碟如果想留著也可以  只是很貴而已
現在有提供一個服務可以退費 Restore Return Refund program
就是這篇的標題...
只要30天內把它寄回去就好 可以全額退費

因為30天綽綽有餘  就不用FedEX DHL UPS這種貴鬆鬆的
用郵局就好 約 7-14天到 也不需要用國際快捷
本來是選國際航空包裹 0.5公斤才 220
但拿去郵局 櫃台給我選國際掛號函件
箱子 15+ 資費 268
我 10/17號寄出 10/26號刷退
所以這次 restore 就是總共花了 6百多新台幣 稅+郵資 還有信用卡的匯損
(海關代課的營業稅是不能退的  如果是營業單位 可以抵稅 個人用戶好像完全不能 找不到可已扣抵的文件)
然後救回了約 1.5T資料 搞了一個多禮拜
最後 還要花錢買一顆新硬碟 還是很麻煩

ps.這是我可以get free month的邀請連結
https://secure.backblaze.com/r/01guus

 
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